Dostawa

Zamówienia złożone w hurtowni www.mersifashion.com realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD Przesyłka kurierska DPD – 30zł (czas dostawy 5-7 dni roboczych w godzinach 9:00-17:00)

Wymiany

Chcesz wymieć towar? W ciągu 14 dni możesz to zrobić! Spakuj produkty wraz z karteczką na co chcesz wymienić i odeślij na adres:

A & D Bajer Agnieszka Bajer Bychlew 9 B

95-200 Pabianice

A resztą zajmiemy się już my

Bardzo prosimy o odsyłanie towaru za pośrednictwem innej firmy kurierskiej niż Poczta Polska.

Zwroty

Chcesz dokonać zwrotu towaru? Proszę. Przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia. Pamiętaj TOWAR musi być do Nas zwrócony fizycznie. Jeśli minęło więcej niż 14 dni od zakupu, niestety towar nie podlega zwrotowi. Aby dokonać zwrotu, towar musi być nowy, nie może nosić znamion użytkowania oraz musi być zapakowany tak aby podczas wysyłki nie został uszkodzony.

Formularz zwrotu możesz pobrać TUTAJ. Wypełnij go i odeślij na adres podany w formularzu z dopiskiem ZWROT. Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, niezwłocznie dokonamy przelewu środków na wskazany przez Ciebie nr konta.

Dokładny adres do zwrotu to:

A & D Bajer Agnieszka Bajer Bychlew 9 B

95-200 Pabianice

Pamiętaj, że wysyłasz zwrot na swój koszt.

1. Towar powinien być nowy, nie noszący żadnych śladów użytkowania.
2. Koszt wysyłki ponosi kupujący.
3. Sprzedający zoobowiązuje się do rozpatrzenia zwrotu w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia zwrotu.
4. Towar powinien być zabezpieczony. Sprzedający nie odpowiada za wady powstałe podczas transportu.

Bardzo prosimy o odsyłanie zwrotów za pośrednictwem innej firmy kurierskiej niż Poczta Polska.

Zdarzyła się przykra sytuacja i musisz reklamować nasz towar? Pomożemy Ci przejść ten proces jak najwygodniej dla Ciebie. Aby przyspieszyć rozpatrzenie reklamacji postępuj według tej instrukcji.

1. Zacznij od wypełnienia formularza reklamacji (Formularz reklamacyjny możesz pobrać TUTAJ)
2. Wypełnij go i odeślij na adres podany w formularzu z dopiskiem REKLAMACJA. A & D Bajer

Agnieszka Bajer Bychlew 9 B

95-200 Pabianice

• Wypełnij konieczne pola, a w miejscu “opis problemu” wytłumacz nam przyczynę reklamacji
• Umieść reklamowany towar w zabezpieczonej przez Ciebie paczce i wyślij nam go wraz z formularzem oraz fakturą, którą otrzymałeś wraz z zamówieniem
• Gdy tylko paczka dojedzie do nas zajmiemy się ekspresowo Twoją reklamacją.

Pamiętaj!!! Pierwszorzędną metodą rozwiązywania reklamacji jest naprawa uszkodzeń lub wymiana towaru na nowy. Jeżeli te warianty rozwiązywania zaakceptowanych reklamacji będą nie możliwe – zwrócimy Ci pieniądze. Nie odbierzemy od Ciebie przesyłki pobraniowej, musimy mieć chwilę na sprawdzenie towaru i podjęcie odpowiednich działań. Nie zapomnij o zabezpieczeniu przesyłki. Jeżeli zdecydujemy, iż zostanie zwrócona Ci kwota transakcji – zrealizujemy ją przelewem bankowym.

1.Reklamacja obejmuje wyłącznie wady i uszkodzenia nie wynikające ze niewłaściwego użytkowania produktu. 2.Koszty wysyłki ponosi kupujący.

3. Sprzedający zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji od momentu jej dostarczenia w ciągu 14 dni.

Bardzo prosimy o odsyłanie towaru za pośrednictwem innej firmy kurierskiej niż Poczta Polska.